О нас

Добро пожаловать в Sultan Games

Мы создаём платформу, где азартные игры и ставки объединяются с удобством, безопасностью и дружелюбным сообществом. В Sultan Games вы найдёте слоты, лайв-столы, краш-режимы, турниры и спортивную линию — с акцентом на комфорт пользователей из Казахстана: интерфейс на русском и казахском, счёт в тенге, понятные правила и поддержка 24/7.

Наша философия

Играйте разумно. Выигрывайте честно. Отдыхайте с комфортом.
Мы строим сервис вокруг трёх ценностей:

Прозрачность. Понятные условия бонусов и механик, открытая коммуникация.
Ответственность. Инструменты самоограничений, уважение к нормам РК (21+, самоисключение).
Локальный фокус. Поддержка KZT и привычных платёжных сценариев для пользователей Казахстана.

Команда и поддержка

За продуктом стоят специалисты по продукту и инфраструктуре, редакция, служба комплаенса и ответственная игра. Поддержка работает круглосуточно на русском и казахском языках через онлайн-чат и e-mail. Мы внимательно собираем обратную связь и оперативно обновляем справку и гайды.

Технологии и удобство

Мобайл-first. Лёгкая мобильная версия и приложение, быстрый запуск лобби и лайв-рынков.
Удобство навигации. Умный поиск игр, избранное, персональные подборки и подсказки по турнирам.
Безопасность. Двухфакторная аутентификация (SMS/OTP), защищённые соединения, контроль сессий, антифрод-мониторинг.

Локализация для Казахстана

Языки: RU/KZ.
Валюта счёта: KZT (при использовании других валют операции конвертируются по курсу провайдера).
Платежи: поддерживаются распространённые в РК сценарии — банковские карты и локальные провайдеры; полный список доступных методов, лимиты и сроки отображаются в «Кассе».
Уведомления: турниры, бонусы и сервисные сообщения учитывают часовой пояс Казахстана.

Лицензирование и соответствие

Sultan Games работает под международной e-gaming-юрисдикцией Кюрасао. Реквизиты лицензии, юридический адрес и контактные данные опубликованы в футере и/или в разделе «О компании». Мы соблюдаем требования AML/CFT и проводим идентификацию (KYC) при необходимости, чтобы поддерживать высокий уровень безопасности и соответствия.

Ответственная игра

Возраст 21+. Участие лиц моложе 21 лет запрещено в соответствии с законодательством РК.

Самоограничения. В личном кабинете доступны лимиты на депозиты/ставки/проигрыш, напоминания о времени, тайм-ауты, временная блокировка и полное самоисключение.

Самоисключение в РК. Гражданам Казахстана доступен государственный цифровой сервис самоисключения. Если игра мешает работе, учёбе или отношениям, приостановите сессии и обратитесь к специалистам.

Честность и игры

Игры предоставляются сертифицированными провайдерами. Правила и показатели RTP указываются в окне каждой игры или в её справке. Для спортивных ставок действуют официальные источники результатов и отдельные правила лайв-рынков.

Сообщество

Мы развиваем внутриигровые активности: турниры, челленджи, достижения и бейджи. Это добавляет азарта и помогает новичкам быстро освоиться без перегрузки интерфейса.

Социальная ответственность

Мы поддерживаем инициативы по ответственной игре и цифровой грамотности, регулярно обновляем разделы помощи и публикуем материалы о безопасном досуге в онлайне.

Контакты

Поддержка: 24/7 в чате и по e-mail.

Партнёрства и медиа: PR/BD-почта в футере сайта.

Запросы по персональным данным: контакт DPO/Privacy в разделе «Политика конфиденциальности».

Почему Sultan Games удобен игрокам из Казахстана

Локальный опыт: RU/KZ, KZT-счёт, привычные способы оплаты и оперативные уведомления.
Умное лобби: персональные подборки, избранное, быстрый доступ к турнирам и лайв-рынкам.
Поддержка 24/7: на русском и казахском — быстро и по делу.
Ответственный подход: встроенные инструменты самоограничений и доступ к самоисключению.